피드백은 직원들에게 자신의 강점과 개선점을 명확히 이해시키는 역할을 합니다. 평가는 1회성으로 그치는 것이 아니라, 조직을 위한 꾸준한 발전의 밑바탕이 되어야 의미가 있습니다. 따라서 구체적인 피드백을 통해 직원이 조직과 함께 계속해서 성장할 수 있도록 도움을 주어야 합니다.
특히 MZ세대 직원들은 회사 내 성과 관리보다 직무 전문성 향상을 중요하게 여기므로, 개인 성장과 발전을 돕는 피드백이 효과적인데요. 회사에서 더는 자신이 성장할 수 없다고 느낄 때 퇴사를 결심하는 경우가 많으므로 꾸준한 평가와 합리적인 피드백을 통해 다양한 기회를 지속 제공해야 합니다.
③ 평가의 익명성 보장
출처: Shutterstock
다면평가와 같은 방식에서는 익명성을 철저히 보장해야 합니다. 평가자들이 불이익에 대한 걱정 없이 솔직하고 객관적인 의견을 제시할 수 있어 평가의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
또한 다면평가에서는 다양한 평가자들이 참여하는 만큼 일관적인 평가 기준을 마련해야 합니다. 객관적이고 공정한 기준이 없다면 평가 결과가 왜곡될 수 있죠.
이를 방지하기 위해 평가 기준과 항목을 명확히 정의하고, 모든 평가자가 동일한 기준으로 평가할 수 있도록 교육과 지침을 제공해야 합니다.
④ 결과 비밀 유지(H3)
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평가 결과는 당사자 외의 인원에게 공개되지 않아야 합니다. 평가 결과가 다른 직원들에게 공유되거나 누출되면 직원 간 갈등이 발생할 수 있고, 조직 내 신뢰를 무너뜨릴 가능성이 높습니다.
특히 민감한 평가 내용이 외부로 알려지면 개인 사생활 침해는 물론이고, 조직 전체의 평가 시스템에 대한 신뢰도까지 낮출 수 있죠.
다만 평가 결과 자체는 철저히 비밀로 유지하되, 결과에 따른 교육 기회나 보상, 승진 등의 후속 조치는 투명하게 진행되어야 합니다. 투명한 보상으로 직원들의 평가 시스템에 대한 신뢰도를 높이고, 동기를 부여할 수 있습니다.
⑤ 감사와 격려의 의미로 브랜드 키트 제공
평가 이후 직원들에게 감사와 격려의 메시지를 담은 브랜드 키트를 제공하면 직원 만족도를 높이고, 조직에 대한 소속감을 강화할 수 있습니다.
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오늘은 인적 자원 관리와 이탈 방지를 위한 인사평가 방법 5가지를 알아보았는데요. 이러한 방법들 중 우리 회사에 맞는 평가 방법을 도입한다면 직원들의 신뢰를 얻고, 조직의 성과를 높일 수 있습니다. 특히, 공정하고 체계적인 프로세스를 마련해 우리 조직원이 평가 결과로 인하여 퇴사나 이직을 결심하지 않도록 관리해야 하죠.
그래서 인사평가 이후에는 직원들의 성장과 동기 부여를 위한 보상이 필요하죠. 브랜드 굿즈 & 키트 제작 솔루션 썸띵과 함께 감사의 마음을 담은 특별한 브랜드 키트를 제작해보세요! 직원들에게 진심 어린 감사를 전하여 만족도를 높이고, 조직에 대한 소속감을 강화해 보세요.
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인사평가로 인한 직원 이탈을 막고 싶으신가요? 긍정적인 인사평가 경험을 만들 수 있는 5가지 핵심 전략을 소개합니다!
직원 이탈 막는 긍정적인 인사평가 경험 만드는 5가지 방법
목차
1. 인사평가란?
2. 성공적인 인사평가를 위한 방법 5가지
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인사평가는 조직이 한 해를 마무리하며 구성원의 성과를 돌아보고, 다음 목표를 잘 준비하기 위한 중요한 과정입니다. 하지만 많은 직장인들이 현재의 평가 시스템에 불만을 느끼고 있죠.
잡코리아가 2023년 2월에 실시한 조사에 따르면 직장인 46.3%가 인사평가에 불만을 표하고, 78.9%는 평가 결과로 이직을 고민한 경험이 있다고 답했습니다.
이처럼 평가 과정에서 부정적인 경험이 쌓이면 조직 신뢰도 하락과 이직으로 연결될 수 있습니다. 따라서 공정하고 신뢰할 수 있는 평가로 직원들과 조직 간 긍정적인 관계를 유지하는 것이 중요합니다.
오늘은 직원 이탈을 막고 긍정적인 인사관리를 실현하는 인사평가 방법 5가지를 소개하겠습니다!
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1. 인사평가란?
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인사평가는 직원들의 업무 성과, 태도, 역량 등을 체계적으로 평가하는 과정이에요. 평가를 통해 조직은 직원의 성과를 정확히 측정하여 그들의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다.
과거에는 보상과 승진이 주목적이었는데요. 최근에는 직원 교육이나 역량 강화, 인재 선발 등 조직의 지속 가능성을 위한 인적 자원 관리의 핵심 도구로 자리 잡았죠.
성공적인 인사평가는 조직 내 공정성과 신뢰성을 강화하고, 직원들의 동기부여와 성과 향상을 이끌어 낼 수 있기에 많은 기업에서 중요하게 여깁니다.
인사평가 종류 3가지
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✔️ 다면평가
인사평가 유형 중 다면평가 제도가 있습니다. 상사뿐만 아니라 동료, 부하 직원, 고객 등 다양한 인원이 평가 주체로 참여하는 방식입니다.
다면평가는 다수 인원이 평가에 참여하기 때문에 단독 평가에서 발생할 수 있는 불공평한 결과를 방지하고, 평가의 타당성, 신뢰성, 객관성을 높입니다.
✔️ 성과평가
성과평가는 직원들이 목표를 얼마나 효과적으로 달성했는지 평가합니다. KPI, OKR처럼 주요 성과 지표를 정량적으로 설정하고, 직원이나 팀이 얼마나 달성했는지 측정합니다.
성과평가를 통해 조직의 목표와 개인의 목표를 주기적으로 정렬하고, 체계적인 성과 관리와 보상, 동기 부여도 가능하죠.
✔️ 역량평가
역량평가는 직원의 직무 수행 능력과 잠재력을 평가하는 방법입니다. 다면평가와 성과평가가 주로 현재 또는 과거의 성과 관리를 중점으로 둔다면, 역량평가는 미래 지향적이라는 점에서 차이가 있습니다.
직원 개인의 강점과 개발이 필요한 부분을 구체적으로 파악하고, 인적 자원 관리와 교육 계획 수립에 활용할 수 있습니다.
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2. 성공적인 인사평가를 위한 방법 5가지
앞서 인사평가의 정의와 종류를 알아보았습니다. 다음으로 성공적인 인적 자원 관리를 위한 인사평가의 5가지 요소를 알아보겠습니다.
① 명확한 평가 목적 설정
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인사평가의 목적은 직원과 조직의 발전을 도모하는 데 있습니다. 명확한 평가 목적을 설정하여 일관성을 유지하면 직원들이 조직의 기대와 자신의 성장 방향을 이해하고, 실행하는 데 도움을 줍니다.
성과 관리를 위한 평가 지표를 설정할 때도 목적이 기준이 되기 때문에 명확한 방향성을 수립하는 것이 매우 중요합니다.
② 구체적인 피드백 제공
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피드백은 직원들에게 자신의 강점과 개선점을 명확히 이해시키는 역할을 합니다. 평가는 1회성으로 그치는 것이 아니라, 조직을 위한 꾸준한 발전의 밑바탕이 되어야 의미가 있습니다. 따라서 구체적인 피드백을 통해 직원이 조직과 함께 계속해서 성장할 수 있도록 도움을 주어야 합니다.
특히 MZ세대 직원들은 회사 내 성과 관리보다 직무 전문성 향상을 중요하게 여기므로, 개인 성장과 발전을 돕는 피드백이 효과적인데요. 회사에서 더는 자신이 성장할 수 없다고 느낄 때 퇴사를 결심하는 경우가 많으므로 꾸준한 평가와 합리적인 피드백을 통해 다양한 기회를 지속 제공해야 합니다.
③ 평가의 익명성 보장
출처: Shutterstock
다면평가와 같은 방식에서는 익명성을 철저히 보장해야 합니다. 평가자들이 불이익에 대한 걱정 없이 솔직하고 객관적인 의견을 제시할 수 있어 평가의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
또한 다면평가에서는 다양한 평가자들이 참여하는 만큼 일관적인 평가 기준을 마련해야 합니다. 객관적이고 공정한 기준이 없다면 평가 결과가 왜곡될 수 있죠.
이를 방지하기 위해 평가 기준과 항목을 명확히 정의하고, 모든 평가자가 동일한 기준으로 평가할 수 있도록 교육과 지침을 제공해야 합니다.
④ 결과 비밀 유지(H3)
평가 결과는 당사자 외의 인원에게 공개되지 않아야 합니다. 평가 결과가 다른 직원들에게 공유되거나 누출되면 직원 간 갈등이 발생할 수 있고, 조직 내 신뢰를 무너뜨릴 가능성이 높습니다.
특히 민감한 평가 내용이 외부로 알려지면 개인 사생활 침해는 물론이고, 조직 전체의 평가 시스템에 대한 신뢰도까지 낮출 수 있죠.
다만 평가 결과 자체는 철저히 비밀로 유지하되, 결과에 따른 교육 기회나 보상, 승진 등의 후속 조치는 투명하게 진행되어야 합니다. 투명한 보상으로 직원들의 평가 시스템에 대한 신뢰도를 높이고, 동기를 부여할 수 있습니다.
⑤ 감사와 격려의 의미로 브랜드 키트 제공
평가 이후 직원들에게 감사와 격려의 메시지를 담은 브랜드 키트를 제공하면 직원 만족도를 높이고, 조직에 대한 소속감을 강화할 수 있습니다.
출처:썸띵
토스에서는 직원들의 근속 N주년을 기념하여 감사의 마음을 담은 메시지 카드와 키트를 선물로 제공하고 있습니다. N주년마다 다른 컬러의 키트를 제공하여 애사심을 높이고, 모으는 재미를 제공하고 있답니다.
출처:썸띵
그 예로 에스오에스랩에서는 임직원을 위한 기프트 키트를 제공하여 직원들에게 소속감을 선물한 사례가 있습니다. 친환경 소재인 R-PET로 제작된 업사이클 토트백에 포토머그, 커스텀 슬리퍼, 브랜드 스티커 및 뱃지, 플리스, 반팔 카라티 등 우리 브랜드만의 정체성을 담은 굿즈를 전달했습니다.
출처:썸띵
오늘은 인적 자원 관리와 이탈 방지를 위한 인사평가 방법 5가지를 알아보았는데요. 이러한 방법들 중 우리 회사에 맞는 평가 방법을 도입한다면 직원들의 신뢰를 얻고, 조직의 성과를 높일 수 있습니다. 특히, 공정하고 체계적인 프로세스를 마련해 우리 조직원이 평가 결과로 인하여 퇴사나 이직을 결심하지 않도록 관리해야 하죠.
그래서 인사평가 이후에는 직원들의 성장과 동기 부여를 위한 보상이 필요하죠. 브랜드 굿즈 & 키트 제작 솔루션 썸띵과 함께 감사의 마음을 담은 특별한 브랜드 키트를 제작해보세요! 직원들에게 진심 어린 감사를 전하여 만족도를 높이고, 조직에 대한 소속감을 강화해 보세요.
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