디지털 시대 속 소비자 마음 사로잡는 브랜드 마케팅 전략 4가지

2025-01-24

2025 브랜드 마케팅 전략 4가지, 서비스와 광고가 쏟아지는 시대에서 소비자 마음을 사로잡기 위한 방법을 소개합니다.                                                                                                                                                                                                                             

디지털 시대 속 소비자 마음 사로잡는 브랜드 마케팅 전략 4가지


목차

1. 소비자가 먼저 떠올리는 브랜드의 조건 3가지

2. 브랜드 굿즈로 완성하는 브랜드 마케팅 전략 4가지
3. 소비자의 마음을 사로잡는 브랜드 키트 & 굿즈 제작은 썸띵!


💡CHECK POINT
2025 브랜드 마케팅 전략 4가지, 서비스와 광고가 쏟아지는 시대에서 소비자 마음을 사로잡기 위한 방법을 소개합니다.






브랜드 마케팅 전략, 고객 경험, 팝업스토어 굿즈, 개인화 마케팅, 물성매력

출처: Shutterstock

2025년 브랜드 마케팅의 핵심으로는 ‘물성매력’을 꼽을 수 있습니다. 디지털 시대에 브랜드는 온라인 상에서 빠르게 소비되고, 잊히기 쉬운데요. 하지만 물리적 경험으로 소비자와의 연결고리를 형성한 브랜드는 기억에 오래 남습니다.

이는 브랜드 굿즈, 오프라인 이벤트처럼 실질적인 경험을 제공하는 활동의 중요성을 대두시키고 있습니다. 단순한 디지털 광고를 넘어, 소비자와의 정서적 연결과 실질적 가치를 제공하는 브랜드 마케팅 전략이 떠오르고 있는 것입니다.

이처럼 물성매력은 소비자가 디지털 환경에서 느끼지 못했던 물리적 경험을 제공하여 브랜드와의 관계를 강화합니다. 이는 개인화 마케팅이나 팝업스토어 굿즈, 체험형 이벤트처럼 소비자가 브랜드와 소통하고, 직접 경험할 수 있는 기회를 제공하여 성사시킬 수 있는데요.

오늘은 이처럼 디지털 시대에서도 소비자 마음을 사로잡을 수 있는 브랜드 마케팅 전략 4가지를 알아보겠습니다.


🔎 미리 보는 2025 굿즈 마케팅 트렌드




1. 소비자가 먼저 떠올리는 브랜드의 조건 3가지

2025 브랜드 마케팅 전략 4가지를 알아보기에 앞서 소비자가 먼저 떠올리는 브랜드의 조건 3가지를 살펴보겠습니다.



① 소비자 일상에 자연스럽게 스며들기

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출처: Shutterstock

브랜드가 소비자의 일상에서 자연스럽게 떠오르려면 실용적인 가치를 제공해야 합니다. 특정 제품이나 서비스가 필요한 순간에 가장 먼저 생각나는 브랜드는 소비자의 라이프스타일과 밀접한 관계가 있습니다. 이는 굿즈뿐만 아니라 실용적인 혜택이나 서비스를 제공하는 것에서부터 시작됩니다.

예를 들어 쿠팡의 로켓배송 서비스는 소비자가 일상에서 필수품이 부족할 때 바로 떠오르는 해결책으로 자리 잡았습니다. 실용성과 편의성을 바탕으로 소비자들의 일상 속에 자리 잡아 브랜드를 각인시킨 것이죠.



② 소비자와의 정서적 연결 만들기(H3)

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출처: Shutterstock

또 다른 방식으로는 브랜드가 소비자와 정서적 연결점을 만드는 방법이 있습니다. 정서적 연결을 통해 소비자가 브랜드를 단순한 제품 이상으로 느끼게 만들고, 신뢰와 애착을 바탕으로 한 충성도를 확보할 수 있습니다. 이러한 정서적 연결을 위해서는 소비자의 가치와 감정을 이해하고, 이를 반영한 브랜드 마케팅 전략을 실행해야 합니다.

그 중 개인화 마케팅이나 스토리텔링은 소비자와 정서적 연결점을 만드는 데 효과적인데요. 예를 들어 나이키의 ‘Just Do It’ 캠페인은 단순한 운동화 브랜드를 넘어, 도전과 자기계발의 상징으로 소비자들과 연결됩니다. 이는 소비자가 브랜드에 대한 긍정적인 고객 경험을 가질 수 있도록 만들고, 브랜드를 지속적으로 선택하도록 유도합니다.



③ 소비자가 자랑하고 싶어 하는 브랜드 되기

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출처: Shutterstock

단순한 제품 이상의 가치를 제공하여 소비자가 자발적으로 브랜드를 자랑하고 싶게 만드는 것 역시 중요합니다. 소비자가 특정 브랜드를 자랑스러워하는 것은 그 브랜드가 제공하는 고객 경험이 그들의 정체성과 잘 맞거나, 긍정적인 소속감을 느끼게 만들기 때문인데요.

예를 들어 고급 브랜드의 굿즈를 자랑하는 것은 사회적 지위를 나타내거나 개인의 취향을 표현하는 수단이 됩니다. 이처럼 브랜드 굿즈, 한정판 제품 등으로 소비자가 자신의 정체성을 브랜드를 통해 표현할 수 있도록 만들어야 합니다.

대표적인 사례로는 스타벅스의 MD 제품이 있습니다. 주기적으로 출시되는 한정판 텀블러와 컵으로 소비자의 컬렉션 욕구를 자극하고, 브랜드에 대한 애착을 강화합니다. 이는 예쁜 디자인과 희소성을 바탕으로 브랜드 가치를 높이고, 소비자들이 자랑하고 싶어 하는 브랜드의 발판이 됩니다.




2. 브랜드 굿즈로 완성하는 브랜드 마케팅 전략 4가지

이처럼 특정 제품이나 서비스를 생각할 때 떠오르는 브랜드는 소비자와 실질적이거나 정서적인 연결을 만들었기 때문에 대표 브랜드로 자리 잡을 수 있었습니다. 팝업스토어 굿즈나 키트에 국한되지 않는 브랜드 마케팅 전략 4가지를 구체적인 사례와 함께 살펴보겠습니다.



① 일상을 채우는 실용적인 굿즈

소비자가 자주 사용하는 굿즈는 브랜드의 가치를 전달하고, 일상 속에 자연스럽게 스며드는 데 효과적입니다. 이는 심리학에서 ‘단순 노출 효과(Mere Exposure Effect)’로 설명되는데, 특정 대상에 반복적으로 노출될수록 그 대상에 대한 호감도가 증가하는 현상을 말합니다.

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출처: 썸띵

예를 들어, KB국민카드의 웰컴키트는 커스텀 타올, 에코백, 블랭킷, 텀블러 등 일상에서 자주 사용하는 품목들로 구성되어 있습니다. 이러한 굿즈는 소비자들이 일상에서 빈번하게 사용하게 만들어 브랜드를 무의식적으로 떠올리게 하죠. 이처럼 브랜드 마케팅을 통해 브랜드를 소비자에게 각인시킬 수 있습니다.



② 디지털과 실물을 연결하는 특별한 경험

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출처: 썸띵

브랜드는 디지털 경험과 물리적 요소를 연결하여 특별한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. LG유플러스 STUDIO X+U에서 제공한 ‘노 웨이 아웃’ 드라마 키트는 소비자들에게 디지털 콘텐츠를 제공하여 브랜드에 빠져들게 하고, 실물 굿즈로 긍정적인 유대감을 강화했습니다.

디지털 콘텐츠로 몰입감을 제공하며 소비자의 관심을 끌고, 물성매력을 지닌 실물 굿즈로 그 경험을 일상으로 확장하여 브랜드와의 관계를 공고히 만든 것인데요. 비슷하게 디지털 콘텐츠와 연계된 팝업스토어 굿즈로 소비자들에게 새로운 가치를 전달할 수 있습니다.



③ 브랜드 정체성을 담은 스토리텔링

스토리텔링은 소비자가 브랜드의 철학과 메시지를 공감하도록 만드는 브랜드 마케팅 전략 중 하나입니다. 픽사(Pixar)는 스토리텔링을 통해 캐릭터가 관객과 연결되도록 만듭니다. 스티브잡스는 픽사에서의 경험을 바탕으로 애플(Apple)에서도 스토리텔링을 중심으로 브랜드 철학을 소비자들에게 전달했습니다.

아이폰 초기 출시에서 스티브 잡스는 제품의 스펙을 나열하기보다 ‘전화, 음악 플레이어, 인터넷 디바이스를 하나로 합친 혁신적인 제품’이라는 단순한 메시지로 소비자들의 삶을 변화시키는 경험이라는 점을 강조했는데요. 이를 통해 애플이 단순함, 혁신, 인간 중심의 경험을 제공하는 브랜드로 각인될 수 있도록 만들었습니다.

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출처: 토스

스토리텔링은 브랜드 굿즈에서도 중요합니다. 토스 머니그라피는 금융 철학과 소비자의 일상을 연결하는 새로운 스토리텔링을 시도했습니다. 2024년 성수동에서 개최된 머니그라피 개러지 팝업 이벤트에서 주요 콘텐츠인 ‘B주류경제학’, ‘머니 코드’를 다양한 방식으로 체험할 수 있도록 구성했는데요.

이때 포토카드, 포스터, 티셔츠, 양말, 모자 등 브랜드의 금융 철학과 가치를 담은 팝업스토어 굿즈를 제작하며 소비자에게 물리적인 연결지점과 메시지를 제공했습니다.


🔎 브랜드 스토리 가득 담은 웰컴키트 제작 사례 알아보기



④ 한정판과 개인화로 특별한 더하기

한정판 굿즈나 개인화 마케팅은 소비자들에게 특별한 고객 경험을 선물하여 애착을 형성합니다.

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출처: 당근

당근마켓의 당근 어워즈 굿즈는 개인화 마케팅 전략 중 하나인 사용자 참여를 통해 굿즈를 제작한 사례입니다. ‘당근 굿즈 오디션’으로 약 4만 2천 여 개의 아이디어를 수집하고, 8개의 최종 후보를 선정하여 공개 투표로 결정하였는데요. 소비자들의 취향과 의견을 반영하여 제작된 굿즈는 자신이 직접 참여한 결과물이라는 특별한 유대감을 형성했고, 소비자가 브랜드와 연결되었다고 느끼게 만들었습니다.

SC제일은행의 순금 2달러 지폐 이벤트는 한정판 굿즈로 특별한 고객 경험을 선물한 사례입니다. USD 외화 상품에 신규 가입한 고객에게 순금으로 제작된 ‘행운의 황금 2달러 지폐’를 증정하는 이벤트였는데요.

이는 심리학 이론 중 ‘희소성 원칙(Scarcity Principle)’을 활용한 이벤트로 고객에게 특별한 경험을 선사한 것으로 해석됩니다. 희소성 원칙에 따르면 사람들은 희귀한 것을 더 가치 있다고 느끼는 경향이 있습니다. 이처럼 제한된 시간이나 수량으로 제공되는 특별한 굿즈는 소비자들에게 특별한 고객 경험을 선사하고, 브랜드에 대한 소속감과 충성도를 강화합니다.


🎁 프리미엄 마케팅을 위한 VIP 선물 굿즈 제작 사례 5




3. 소비자의 마음을 사로잡는 브랜드 키트 & 굿즈 제작은 썸띵!

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출처: 썸띵

2025년의 브랜드 마케팅에서 물성매력을 활용한 고객 경험은 더욱 중요해질 전망입니다. 디지털 피로도가 높아질수록 소비자들은 오프라인에서의 진정성 있는 브랜드 경험을 갈망하게 될 텐데요.

소비자의 마음을 사로잡는 브랜드가 되고 싶으신가요? 브랜드 굿즈, 브랜드 키트 제작썸띵이 도와드리겠습니다! 썸띵은 10년 넘게 쌓아온 브랜드 굿즈 기획 및 제작 노하우를 바탕으로, 귀사의 브랜드 가치와 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 최적의 솔루션을 제공합니다.

브랜드 스토리텔링부터 맞춤형 디자인, 고품질 소재 선정, 완벽한 품질 관리까지! 썸띵과 함께라면 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며들 수 있는 매력적인 브랜드 굿즈를 만나보실 수 있습니다. 2025년, 디지털을 넘어 소비자의 마음까지 사로잡는 특별한 브랜드가 되고 싶다면 지금 바로 썸띵과 함께하세요!




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